Política de Protección de Datos Personales

E-MISION SRL, identificada con RNC 1-33-80207-4, con domicilio en Av. Winston Churchill, Ens. Piantini, Santo Domingo, D.N., que opera bajo la marca e-Mision (en adelante, "la Compañía"), en cumplimiento de la Constitución de la República Dominicana y de la Ley 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales, pone a disposición de los titulares la presente Política de Protección de Datos Personales.

Esta política aplica a los datos recolectados a través del sitio web, formularios físicos o electrónicos, WhatsApp, correo electrónico y demás canales de atención habilitados por la Compañía.

Establecer los lineamientos, principios y procedimientos que adopta la Compañía para garantizar la protección, el tratamiento adecuado y la confidencialidad de los datos personales de sus clientes, aliados, proveedores, colaboradores y demás titulares.

• Razón social: E-MISION SRL
• RNC: 1-33-80207-4
• Dirección: Av. Winston Churchill, Ens. Piantini, Santo Domingo, D.N.
• Teléfono: +1 (849) 936-6168
• Correo de datos: protecciondedatos@emision.do
• Servicio al cliente: servicioalcliente@emision.do

El correo de protección de datos se usa exclusivamente para asuntos relacionados con el tratamiento de datos personales.

e-Mision ofrece servicios de facturación electrónica para que los contribuyentes cumplan con la DGII.

La Compañía trata los datos personales conforme a los principios de la Ley 172-13:

• Licitud y lealtad: tratamos los datos de forma legal y con el consentimiento del titular.
• Finalidad: usamos los datos solo para los fines informados en esta política.
• Calidad: procuramos que los datos sean exactos, completos y estén actualizados.
• Transparencia: informamos de forma clara qué datos recolectamos y para qué.
• Seguridad: aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información.
• Confidencialidad: quienes intervienen en el tratamiento guardan reserva sobre los datos.

Sitio web, formularios y canales de atención: la Compañía es responsable del tratamiento y decide la finalidad y los medios.

Datos que los clientes cargan en la plataforma: la Compañía es encargada del tratamiento y procesa por cuenta del cliente, que es el responsable.

Relaciones contractuales: la Compañía es responsable del tratamiento de los datos derivados del contrato.

Terceros y aliados tecnológicos: la Compañía puede designar encargados, como proveedores de nube o distribuidores, que deben cumplir esta política y la Ley 172-13.

Interacción directa: cuando adquieres un servicio, llenas el formulario de contacto (nombre del responsable, correo electrónico, RNC, WhatsApp y tipo de negocio), emites un e-CF o nos escribes por cualquier canal.

Tecnologías automáticas: cookies, etiquetas, balizas y registros web que pueden recopilar dirección IP, tipo de dispositivo, localización aproximada, páginas visitadas, enlace de origen e interacción con anuncios.

La Compañía obtiene el consentimiento libre, expreso e informado del titular antes de tratar sus datos, por medios electrónicos como formularios, sitio web o correo. El titular puede revocarlo en cualquier momento, de forma total o parcial, por los canales indicados en esta política. Cuando proceda, la Compañía dejará de tratar los datos, salvo que una obligación legal o contractual lo impida.

CLIENTES Y CLIENTES POTENCIALES

• Verificar identidad y actualizar datos.
• Prestar y administrar los servicios de facturación electrónica, incluida la transmisión de e-CF a la DGII.
• Enviar información sobre servicios, novedades, ofertas, cotizaciones, facturación y cobros.
• Responder consultas, peticiones, quejas y reclamos.
• Cumplir requerimientos de autoridades judiciales o administrativas, incluida la DGII.
• Realizar análisis estadísticos, de mercadeo y de desarrollo de nuevos servicios.
• Transferir datos fuera del país cuando los servidores no estén en República Dominicana, con garantías adecuadas.

CANDIDATOS Y COLABORADORES

• Gestionar procesos de selección y validar referencias.
• Cumplir las obligaciones del contrato de trabajo y el Código de Trabajo.
• Reportar a la Tesorería de la Seguridad Social (TSS), la DGII y el Ministerio de Trabajo cuando corresponda.
• Gestionar capacitación, evaluación y bienestar laboral.

PROVEEDORES, DISTRIBUIDORES Y ALIADOS

• Verificar identidad y actualizar datos.
• Cumplir los contratos suscritos y gestionar procesos de contratación.
• Informar cambios en procesos o servicios.
• Atender peticiones, quejas y requerimientos de autoridades.

Menores de edad: la Compañía no trata datos de menores en sus actividades habituales. Si excepcionalmente se requiriera, se hará con autorización de sus padres o tutores y velando por su interés superior.

Proveedores de servicios: alojamiento en la nube, soporte de bases de datos, mensajería y agencias de mercadeo.

Asesores y auditores: firmas que prestan servicios de asesoría o auditoría a la Compañía.

Autoridades: la DGII y demás entidades públicas, cuando la ley lo exija.

Empresas vinculadas: sociedades del grupo e-Mision en otros países, con las mismas garantías de protección.

Cumplimiento contractual: cuando sea indispensable para prestar el servicio contratado.

La Compañía aplica medidas técnicas, administrativas y organizativas para evitar el acceso, uso, alteración, divulgación o pérdida no autorizada de los datos.

No trata datos sensibles salvo con autorización expresa del titular, cuando sea necesario para proteger su interés vital o para el ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial. Entregar datos sensibles nunca será condición para acceder a un servicio.

Los datos se conservan solo el tiempo necesario para cumplir sus finalidades y las obligaciones legales, incluidos los plazos de conservación de comprobantes fiscales que exige la DGII. Cumplidos esos plazos, se eliminan de forma segura.

Según la Ley 172-13, puedes ejercer, de forma gratuita, los siguientes derechos directamente, o a través de tus causahabientes o representantes acreditados:

• 🔎Acceso. Conocer qué datos tuyos tratamos y para qué.
• ✏️Rectificación. Corregir datos inexactos o incompletos.
• 🗑️Cancelación. Pedir la eliminación de tus datos cuando proceda.
• ✋Oposición. Oponerte a usos específicos, como el envío de publicidad.
• 📄Prueba del consentimiento. Pedir constancia de la autorización que diste.
• ↩️Revocación. Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Si consideras que tus derechos no fueron atendidos, puedes ejercer la acción de hábeas data ante los tribunales competentes, conforme a la Constitución y a la Ley 172-13.

Envía tu solicitud por correo a protecciondedatos@emision.do o por correspondencia a Av. Winston Churchill, Ens. Piantini, Santo Domingo, D.N., con tu nombre, cédula o RNC, lo que solicitas y los documentos de soporte.

Responderemos tu solicitud dentro de los plazos que establece la ley. Si no fuera posible, te informaremos el motivo y la nueva fecha de respuesta.

Consentimiento: manifestación libre, expresa e informada del titular para el tratamiento de sus datos.

Dato personal: cualquier información que identifique o haga identificable a una persona física.

Dato sensible: datos que revelan aspectos íntimos de la persona o cuyo uso indebido puede causar discriminación.

e-CF: comprobante fiscal electrónico emitido y validado ante la DGII.

Responsable del tratamiento: quien decide sobre la finalidad y los medios del tratamiento.

Encargado del tratamiento: quien trata datos por cuenta del responsable.

Titular: persona física a quien se refieren los datos.

Transferencia: envío de datos a otro responsable, dentro o fuera del país.

Esta política entra en vigor desde su publicación y se revisará al menos una vez al año. Cualquier cambio sustancial se informará por los canales habituales y en este sitio web. Al enviar tus datos a través de nuestros formularios, declaras haber leído, entendido y aceptado esta política.